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Suporte Plug 360º
Muito além do suporte, uma experiência.
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Planos para Assistência Técnica
CONHEÇA O SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA PLUG 360º
Com o Plug 360º não é mais necessário uma pessoa dedicada às rotinas de TI da sua empresa, fazemos isso para você com os serviços e soluções de suporte a computadores, celulares (smartphones) e tablets de micro e pequenas empresas.
COMO FUNCIONA O SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA PLUG 360º
Escolha o plano que mais se encaixa com o cenário da sua empresa e preencha o cadastro para contratar o serviço.
Se tiver algum problema ou dúvida com os dispositivos, entre em contato com o
Suporte Plug.
Um de nossos técnicos resolverá o seu problema por meio de:
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telefone
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acesso remoto
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atendimento presencial*
*realizado somente quando indicado por um dos técnicos após o atendimento por telefone e/ou acesso remoto e caso esteja contemplado no plano contratado.
PRINCIPAIS PROBLEMAS QUE A GENTE RESOLVE PARA VOCÊ:
Atendimento pra computadores, tablets e celulares (smartphones)
Diagnóstico e solução de problemas técnicos de diversas marcas e modelos
Assistência na configuração de periféricos (impressora, teclado, mouse entre outros)
Formatação e reinstalação do sistema operacional
Correção de lentidão
e travamentos
Indicação para upgrade e substituição de peças
Otimização de desempenho
Auxílio na instalação e configuração de novos equipamentos como computadores e periféricos
Remoção de vírus e spywares
Configuração de roteador wireless
QUAIS SERVIÇOS NÃO ESTÃO INCLUSOS NO PLANO
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Cabeamento.
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Manutenção, dimensionamento e implantação de servidores.
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Venda de peças.
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Administração de redes
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Acesso remoto a servidores e câmeras de segurança (inclusive via iPhone, iPad e Android)
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Instalação de certificado digital (no Token e no Cartão)
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VPN, Bloqueios, Backup, Segurança, entre outros.
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Serviços de Recarga de Cartuchos e Toners.
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Serviços de Segurança Eletrônica.
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Serviços de Marketing Digital
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Serviços de Design Gráfico
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Serviços de Organização e Pequenos Reparos.
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Serviços de Automação Comercial.
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Consultoria Marketup e outros sistemas de automação comercial.
IMPORTANTE!
NÃO INSTALAMOS SOFTWARES "PIRATAS."
MANEIRAS DE RESOLVER SEUS PROBLEMAS
1.
Atendimento telefônico ou por WhatsApp.
Sempre que tiver um problema ou dúvida, ligue ou mande uma mensagem para o Suporte. Em média, nossos técnicos resolvem os problemas em menos de 30 minutos.
2.
Acesso
Remoto.
Através de um software e mediante a sua permissão, um técnico acessa o seu dispositivo via internet e resolve seu problema remotamente independente da sua localização.
3.
Atendimento
Presencial.
Caso o seu problema não possa ser resolvido por outras formas de atendimento e o técnico não consiga resolver o problema remotamente, uma visita à sua casa ou empresa poderá ser agendada.
Escolha o plano do Assistência Técnica PME que mais se adequa,
a sua empresa e garanta já um suporte técnico de qualidade.
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